小螺号（iPhone版）是小螺号为用户推出的iPhone手机版客服软件，具有快捷接入，选择在线客服通过文字、图片、照片等形式随时随地发起咨询，实时接收客服消息回复等功能，以图文的形式实时进行意见反馈，打破了以往只能使用电脑登录PC端才能完成咨询和消息读取以及意见反馈的局限性，是小螺号官方客服系统为用户提供的iPhone版本。
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