小螺号(iPhone版)是小螺号为用户推出的iPhone手机版客服软件,具有快捷接入,选择在线客服通过文字、图片、照片等形式随时随地发起咨询,实时接收客服消息回复等功能,以图文的形式实时进行意见反馈,打破了以往只能使用电脑登录PC端才能完成咨询和消息读取以及意见反馈的局限性,是小螺号官方客服系统为用户提供的iPhone版本。